日本企業に広がるWeb制作のインハウス化とアメリカの未来像

近年、日本企業の間でWeb制作のインハウス化（内製化）が進行している。かつては外部の制作会社に依存するのが一般的だったが、現在では社内でウェブサイトの企画・制作・運用を完結させるケースが増加している。この背景には、CMSやWebビルダーなどの技術の進化により、専門的なスキルを持たずとも高品質なサイトが構築できる環境が整ったことがある。また、Indeedや求人ボードでは、企業が自社専属のWebデザイナーやマーケターを積極的に採用していることが確認されており、これは明らかにWeb業務の内製志向を示すものだ。特に中堅企業やスタートアップにおいては、ブランディングやスピード感の観点から、インハウス体制が大きな優位性を持ち始めている。本記事では、日本で進行中のこの動きに焦点を当て、将来的に**アメリカのような“完全インハウス型”**に近づく可能性や、企業が選択すべきWeb戦略のあり方を探っていく。

日本で進むWeb制作のインハウス化

日本国内では、近年企業がWebサイトの制作・運用を自社で担う動きが活発化している。従来は外部の制作会社に依頼することが一般的であったが、特に中堅企業や新興企業を中心に、社内に専門チームを構築し、Webサイト運用を内製化する流れが顕著だ。この動きは、単なるコスト削減を目的としたものではない。スピード感のある対応やブランディングの一貫性といった観点からも、インハウス体制の方が柔軟で戦略的な判断がしやすくなるためだ。とりわけ、マーケティング戦略と連動させたWeb活用を志向する企業にとっては、自社内に知見と実行力を持つWeb担当者を置くことが、大きな競争力につながる。加えて、クラウド型CMSやノーコードのWebビルダーの進化により、IT部門に依存せずにマーケティング部門が直接Web更新を行える環境が整ったことも、内製化を後押ししている要因である。

自社運用が選ばれるようになった背景

日本企業がインハウス運用へとシフトしつつある背景には、以下のような複合的な要因が存在する。

CMSの進化：WordPressをはじめとするCMSの高機能化と操作性の向上により、技術者でなくてもWeb更新が可能になった。
ノーコード・ローコードツールの普及：STUDIOやWixなどのサービスが普及し、外注せずとも高品質なページを作成できる。
マーケティング主導の運用ニーズ：スピード重視の施策を求めるマーケターにとって、社内対応が最も効率的。
ブランディング重視の傾向：ブランド理解のある社内メンバーがデザイン・コンテンツを作成することで、一貫性を保てる。

これらの条件がそろったことで、以前に比べてWeb制作に対する心理的・技術的ハードルが大きく下がったといえる。今や、内製化は一部の先進的企業だけの取り組みではなく、広く現実的な選択肢となっている。

インハウス化がもたらすメリットと課題

Web制作の内製化には、企業にとってさまざまな利点がある一方で、慎重な検討が必要な側面も存在する。特に中小企業やリソースの限られた組織にとっては、導入に際して明確な目的と体制づくりが求められる。主なメリットとしては以下の点が挙げられる。

即時対応が可能になる：キャンペーンや情報更新など、スピード感が求められる場面で即時に対応できる。
コストの長期的な削減：外注費を継続的に支払う必要がなくなり、特に更新頻度の高いサイトでは内製の方が経済的。
ブランド理解を持った制作が可能：社内メンバーが関わることで、企業理念やブランドトーンのズレが減り、一貫性が保たれる。

一方で、デメリット・課題も存在する。

初期投資が必要：人材の採用・育成やツール導入に一定のコストが発生する。
専門性の確保：社内人材のスキルレベルが低い場合、制作の品質やマーケティング効果に影響を及ぼす。
属人化のリスク：少人数体制では、一人のスキルや知識に依存しやすくなる。

社内対応によるスピードとコストの両立

企業がインハウス化を選択する主な理由のひとつが、スピード対応とコスト効率の両立である。特に以下のようなシチュエーションで、その効果が顕著に現れる。

新商品のリリースやキャンペーン開始に合わせて、即座にランディングページを公開したい場合
A/BテストやSEO施策のために、頻繁な更新が求められる場合
経営層やマーケティング部門のフィードバックをダイレクトに反映させたい場合

外注先を通す場合、コミュニケーションのタイムラグや修正指示のコストがかかるが、社内で完結できればこうしたロスを最小限に抑えられる。また、長期的に見れば、制作予算の最適化や社内ノウハウの蓄積にもつながる。ただし、これは社内に適切なスキルを持った人材がいる場合に限られるため、人材育成やチーム構築の段階で戦略的判断が必要となる。

求人市場に見る企業ニーズの変化

日本国内の求人市場の動向を見ると、Web制作に関する企業の姿勢が大きく変化していることが分かる。従来は「制作会社に発注する」という形が一般的だったが、近年では企業が自らWeb担当者を採用するケースが急増している。特に、IndeedやWantedlyなどの求人サイトでは、「インハウスWebデザイナー」「自社Webマーケター」「コーポレートサイト運用担当」などのポジションが増加傾向にある。これらは単にWebサイトの更新を行うだけでなく、戦略的な設計やデジタル施策全体を担う役割として位置づけられており、企業がWebを経営戦略の一部として捉えていることが明らかである。この傾向は、BtoC領域だけでなく、BtoB企業や地方企業にまで広がりを見せている。デジタル上でのプレゼンスを高める必要性が浸透する中、外部のノウハウに依存せず、社内でスピーディーかつ柔軟な対応を実現するための体制づくりが急務となっている。

Web人材の採用が意味する企業戦略の転換

企業がWeb関連の専任人材を採用するという決断は、単なる業務効率化以上の意味を持つ。これは、次のような戦略的転換点を示唆している。

Webサイトが“名刺”から“営業ツール”へと進化した

従来は情報提供のみだったWebサイトが、今やコンバージョンやリード獲得を担う主要な営業チャネルとなっている。

ブランディング・マーケティングとの一体運用

Webデザインとマーケティング、コンテンツ制作が切り離されず、社内で一体的に管理できる環境が求められている。

柔軟な改善と高速PDCAの実現

内製化することで、ユーザーデータやアクセス解析の結果をすぐに反映した改善が可能になる。つまり、Web人材の採用は、企業にとって「Web担当者を雇うこと」ではなく、「Webを経営の中心に据える」ことを意味している。これは今後ますます重要になる視点であり、人材確保と育成のあり方が中長期の企業競争力を左右するだろう。

アメリカの内製化はどこまで進んでいるのか

アメリカでは、日本よりも一歩先を行く形でWeb制作の内製化（インハウス化）が広く普及している。特にテック系企業やスタートアップを中心に、自社内にWeb制作チームやクリエイティブ部門を持つ体制が標準化されつつある。背景としては、早期から進んできたSaaS型CMSの導入や、ノーコードツールの進化が挙げられる。また、企業のマーケティング部門がWebを「クリエイティブ施策」ではなく「パフォーマンス施策」として扱う文化も浸透しており、迅速かつ継続的に改善できる体制構築が求められてきた。さらに、アメリカではWebデザイナー・デベロッパーが企業内に常駐するスタイルが一般的であり、IndeedやLinkedInなどで「in-house web designer」「web content manager」といった職種の求人が常時多数掲載されている。このような採用文化が、結果的にインハウス体制を加速させているのだ。

CMS活用と専任チームによる体制の確立

アメリカ企業におけるインハウス体制の鍵となっているのが、CMS（コンテンツ管理システム）の高度な活用と職能分化された専任チームの存在である。

CMSの柔軟な運用体制

多くの企業は、WordPress、Webflow、Contentfulなどを導入し、ノーコード・ローコードでの編集を可能にしている。これにより、開発者を介さずにマーケティング担当者がページ作成・編集を行える。

デザインと開発の分業

UI/UXデザイナー、Webデベロッパー、コンテンツライター、SEO担当などが明確に分かれており、専門性を活かした効率的な運営が実現されている。

社内リソースのフル活用

Webサイトだけでなく、SNS連携、広告ランディングページ、リード獲得用のフォーム作成など、マーケティングの基盤としてインハウスWebチームが中心的な役割を果たしている。これらの事例は、日本企業が今後インハウス体制を導入・強化するうえでの有力なモデルケースとなるだろう。特に、中長期での成長を見据えた企業にとっては、内製による知見の蓄積と自走力の確立が、競争力の源泉となる可能性が高い。

日本企業はアメリカ型に近づくのか？

アメリカで一般化しているインハウスWeb制作の体制は、日本企業にとっても大きな示唆を与えている。特に、ブランディングの強化やデジタルマーケティングの即時性が重要視される現在、内製化は単なる手段ではなく戦略的な選択肢として捉えられつつある。しかし、現時点ではまだ多くの日本企業が外部委託に依存する構造にとどまっている。これは、専門人材の不足、既存体制の硬直性、組織内のITリテラシー格差など、複数の要因が絡んでいるためだ。一方で、企業規模や業種によっては、すでにアメリカ型に近い体制を導入している企業も増えている。とくに、IT企業やベンチャー企業、D2Cブランドを展開するスタートアップなどは、初期段階からインハウス体制を構築し、マーケティング戦略とWeb制作を一体化させている。